TiCat

TiCat je je softverski paket, za upravljanje različitim vrstama zahteva i zadataka koji iz njih proisitiču. Prilagođen je organizacijama koje se intenzivno bave rešavanjem različitih vrsta prijava, zahteva i problema, a koji najčešće nastaju u okviru servisnih usluga i kao takav predstavlja važan deo CRM (Customer Relationship Management). Svrha ovog proizvoda je da unapredi interakciju u servisnim procesima kroz koordinaciju i automatizaciju agentskih zadataka. Kao kvalitetan Customer Service Software obezbeđuje zaposlenima neophodan alat za sprovođenje CRM strategije, dok menadžmentu pruža detaljan uvid u sve aktivnosti i kvalitet pruženih usluga.

Ako želite da vidite kako aplikacija izgleda kliknite na link, a kao korisničko ime i šifru koristite demo.